Αρχικά θα πρέπει να βεβαιωθείς που βρίσκεται το πρόβλημα. Δοκίμασε να συνδέσεις το πληκτρολόγιο και σε κάποιο άλλο διαθέσιμο σταθερό υπολογιστή ή laptop. Αν δεν λειτουργήσει, τότε το πιο πιθανό είναι πως είτε έχει καεί, είτε υπάρχει πρόβλημα με το καλώδιο του. Αν λειτουργήσει, τότε υπάρχει κάποιο πρόβλημα (προφανώ) με τη θύρα USB του laptop σου (αν συνδέεται με USB) ή με τα Bluetooth (αν συνδέεται μέσω Bluetooth).

Δοκίμασε επίσης να το συνδέσεις σε διαφορετική θύρα USB (εφόσον είναι εσύρματο), καθώς επίσης και να ελέγξεις για νέες ενημερώσεις μόλις το συνδέσεις. Αν και τα πληκτρολογία δεν χρησιμοποιούν drivers για να τρέξουν, μπορεί να είναι ένα από τα λίγα που το κάνουν. Αν γνωρίζεις την μάρκα του πληκτρολογίου, γράψε την για να ψάξω ακόμη περισσότερο για την επίλυση του προβλήματος σου.